Частые вопросы

1. Каковы условия раннего заезда?
   Стандартное время заезда 12-00, ранний заезд рассчитывается следующим образом:
   После 07:00 оплата за ранний заезд не взимается, завтрак предоставляется за доп.плату (500р), эту сумму можно включить в счет за проживание либо оплатить в ресторане.
   Просьба сообщать о нестандартном времени заезда при бронировании номера.
   05:00-07:00 - оплата производится за половину суток.
   00:00-05:00 - оплата за полные сутки
2. Условия позднего выезда.
   Стандартное время выезда 12-00, поздний выезд рассчитывается следующим образом:
   С 12:00 до 18:00 –почасовая оплата.
   С 18:00 до 24:00 – оплата производится за половину суток.
   С 24:00 до 12:00 – оплата за полные сутки
3. Предоставляется ли трансфер?
   Мы можем организовать встречу в аэропорту либо на ж/д вокзале. Водитель встретит гостей с табличкой «Отель«Онегин». Возможна встреча группы гостей на микроавтобусе.
4. Можно ли оставить вещи после выписки?
   Да, у нас есть специальная комната для багажа, и эта услуга предоставляется бесплатно.
5. Есть ли у вас Интернет?
   Да, как проводной, так и Wi-Fi. Интернет бесплатный и безлимитный. Подключение к сети Интернет доступно на всей территории отеля.
6. Ваши услуги включают НДС? 
   Да, закрывающие документы можно получить в будние дни с 9:00 до 18:00 при предъявлении доверенности от компании (с указанием всех реквизитов)
7. Что необходимо для выдачи закрывающих документов, если гость оплачивает наличными или картой?
   От гостя необходима будет доверенность на выдачу документов с синей печатью.
8. Берёте ли вы оплату за бронирование?
   Нет, бронирование абсолютно бесплатно.
9. Что входит в стоимость номера?
   В стоимость номера входит завтрак «шведский стол», который проходит на 15 этаже в панорамном ресторане «Онегин», бесплатная внутригородская телефонная связь, спутниковое телевидение, также безлимитный Интернет и услуги фитнес-центра до 17:00 (комплекс саун и тренажёрный зал). Все номера укомплектованы банными принадлежностями (полотенца, тапочки, халат) и парфюмерными наборами.
10. Где можно у Вас распечатать документы и воспользоваться компьютером?
    У нас есть специальная бизнес-комната с компьютером, где можно воспользоваться Интернетом и распечатать документы.
11. Где можно поставить печать на командировочное удостоверение?
    Командировочные можно будет отметить у администратора стойки Reception на 9 этаже.
12. Где можно припарковать автомобиль?
    Автомобиль можно поставить на подземную парковку, её стоимость – 50 руб./час., 250руб./сутки (Подробности у администратора)